Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Estas tecnologías nos permiten reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, podemos usar cookies para recordar sus preferencias de idioma o para reconocer que ya se ha registrado en nuestro sitio.

Tecnologías similares

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías similares como:

• Web beacons: Pequeñas imágenes invisibles que nos ayudan a analizar el comportamiento del usuario
• Almacenamiento local: Tecnología que permite almacenar datos en su navegador
• Píxeles de seguimiento: Herramientas para medir la efectividad de nuestras comunicaciones

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Clasificación por origen

• Cookies propias: Establecidas directamente por nuestro sitio web
• Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos

Clasificación por duración

• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierra el navegador
• Cookies persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimine

3. Propósito de las Cookies

Funcionalidad del sitio web

• Mantener la sesión de usuario activa
• Recordar preferencias de idioma y región
• Guardar elementos en el carrito de compras
• Facilitar la navegación entre páginas

Análisis y mejora

• Analizar patrones de tráfico del sitio web
• Identificar páginas más populares
• Medir la efectividad de nuestro contenido
• Detectar y solucionar problemas técnicos

Personalización

• Mostrar contenido relevante según sus intereses
• Recordar sus configuraciones personales
• Adaptar la experiencia según su ubicación
• Proporcionar recomendaciones personalizadas

Seguridad

• Proteger contra ataques de seguridad
• Verificar la autenticidad de las sesiones
• Prevenir actividades fraudulentas
• Mantener la integridad de los datos

4. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir cookies de terceros que nos ayudan a mejorar nuestros servicios:

Google Analytics

• Propósito: Análisis de tráfico web y comportamiento del usuario
• Proveedor: Google LLC
• Tipo: Cookies analíticas
• Más información: Política de privacidad de Google

Redes Sociales

• Facebook: Para integrar contenido social y analizar interacciones
• Twitter: Para botones de compartir y contenido embebido
• Instagram: Para mostrar contenido de nuestras redes sociales

Servicios de Chat

• Propósito: Proporcionar soporte al cliente en tiempo real
• Funcionalidad: Recordar conversaciones anteriores
• Privacidad: Sujeto a políticas de privacidad de terceros

5. Control de Cookies

Configuración del navegador

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

Google Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio

Mozilla Firefox

Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari

Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web

Microsoft Edge

Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos almacenados

Banner de cookies

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de cookies que le permite:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Personalizar sus preferencias de cookies
• Obtener más información sobre nuestra política

6. Cookies Necesarias

Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información personal.

Ejemplos de cookies necesarias

• Sesión de usuario: Mantienen su sesión activa mientras navega
• Seguridad: Protegen contra ataques de falsificación de solicitudes
• Carga equilibrada: Distribuyen las solicitudes entre servidores
• Preferencias básicas: Idioma y configuraciones fundamentales

Características importantes

• No requieren consentimiento del usuario
• No se pueden deshabilitar a través del banner de cookies
• Son esenciales para la funcionalidad básica del sitio
• Generalmente son cookies de sesión que se eliminan al cerrar el navegador

7. Sus Derechos

En relación con las cookies y el procesamiento de datos asociado, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso

• Conocer qué cookies estamos utilizando
• Obtener información sobre el propósito de cada cookie
• Saber la duración de almacenamiento de cada cookie

Derecho de control

• Aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Modificar sus preferencias en cualquier momento
• Eliminar cookies almacenadas en su dispositivo

Derecho de portabilidad

• Exportar sus preferencias de cookies
• Transferir configuraciones entre dispositivos

Derecho de oposición

• Oponerse al uso de cookies de marketing
• Solicitar la eliminación de datos recopilados
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Notificación de cambios

• Los cambios importantes serán notificados mediante un banner en el sitio web
• La fecha de la última actualización se indica al final de esta política
• Los cambios menores se reflejarán directamente en esta página
• Recomendamos revisar esta política periódicamente

Entrada en vigor

Cualquier cambio en esta política entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página, a menos que se especifique lo contrario.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puede contactarnos:

Información de contacto

• Email: [email protected]
• Teléfono: +595981404436
• Dirección: RCWW+MV9, Remansito 150415

Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder a sus consultas sobre cookies dentro de 30 días hábiles. Para consultas urgentes, puede contactarnos por teléfono durante nuestro horario de atención.